Habilitación de un segundo acceso principal con rampa.
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Se instaló la sala de lactancia. + Se modernizaron los accesos para fortalecer la seguridad y privacidad de las personas usuarias.
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Se mantienen los vínculos con los Organismos Públicos Defensores de Derechos Humanos de cada Estado y la Comisión Nacional de Derechos Humanos.

Además, la Ombudsperson asumió el cargo de la Secretaría General de la Federación Mexicana de Organismos Públicos de Derechos Humanos.